吉祥缤瑞售后隐秘晋级刹车真空助力器原因
时间: 2024-12-08 15:09:42 | 作者: 真空泵维修
经销商电话奉告要替换新车刹车真空助力器(奉告是客户福利晋级)。我是2024年5月出厂的车,行程仅800公里的新车。电话中,他们着重要我赶快去任一4S店查看助力器是否有毛病,并称问题十分严峻,若推迟处理可能在行进中呈现风险状况!我问询是否能在半年首保时再进行全方位查看,但对方表明状况紧迫,不主张等候。随后,我拨打吉祥官方电话咨询,问询是否有小范围召回,得到的答复是并无召回方案。当我向官方客服表达相关疑问,并问询这是否是秘而不宣的召回时,官方客服奉告这可能是经销商赠送给客户的福利晋级!我对此深感愤恨,刹车真空助力器必定的联系到行车安全。一方面,被奉告这是关乎安全的紧迫问题,要求我赶快送新车去4S店查看;另一方面,却又被奉告这仅仅福利晋级?现在,我火急地需求吉祥官方给出清晰答复,这究竟是该批次产品产生毛病,仍是仅仅是一场误解?如果是产品毛病,那么将怎么补偿顾客?(我已全程录音,如有需求可提供依据。若问题未得到妥善解决,我保存采纳法令途径维权的权力!关于口径纷歧的问题,若因信任官方客服而延误替换,导致产生刹车类交通安全事故,相关职责应由谁承当?)
吉祥轿车厂家回复:您的信息咱们已收到,将赶快和谐相关4S店与您核实处理,厂家也将继续重视后续处理状况。感谢您的支撑与体谅,如有疑问欢迎您致电吉祥轿车客户服务热线: